Puede obtener una cotización directamente en www.thepackengers.com en "Obtenga una cotización" o envíenos un correo electrónico simple a hello@thepackengers.com. Estamos comprometidos a responderle dentro de un máximo de 2 horas. No se procesará una solicitud de una cotización por teléfono

THEPACKENGERS está revolucionando el empaque y el envío de objetos frágiles por la digitalización de todos proceso, desde el cálculo de cotización automática hasta el envío de bienes. Esta digitalización permite masificar los volúmenes Esto permite optimizar los costos tanto como sea posible

El precio corresponde a una suma de servicios: eliminación, embalaje, transporte, trámites administrativos y aduaneros y finalmente todo el seguro de riesgos

Sí, porque hay costos incompresibles que no están correlacionados con el valor del objeto. Un objeto cuyo precio es muy alto puede tener un mayor costo de envasado y transporte a su valor de mercado. Esto es independiente de nuestra voluntad

No cambiamos los precios desde el momento en que se establece un pedido, y como parte del detalle del servicio indicado en " Este precio incluye"

No, algunos objetos están sujetos a regulaciones específicas que dependen de países como armas, esencias raras, alcoholes, etc. También podemos hacer reservas sobre la naturaleza y el tamaño del lote

Debe acceder a su página de cotización/pedido y hacer clic en " Recibir mi enlace de conexión ". Se le envía un enlace de verificación en un correo electrónico automático. Esto garantiza que la dirección de correo electrónico que ha proporcionado es válida y le permite crear su contraseña para conectarse. Una vez conectado, tiene la posibilidad de seguir el estado de sus pedidos en tiempo real y consultar su historial de compras. También podrá proporcionar otra información, como su dirección de entrega o número de teléfono. Esta información se utilizará para personalizar su experiencia

lo invitamos a hacer clic en "Olvidó la contraseña" Posteriormente, recibirá un correo electrónico para volver a editar una contraseña. También recuerde verificar bien en su spam.

Después de ajustar su pedido, una ventana se abre a la cotización y a su cuenta de clientes invitándolo a agregar su deslizamiento ajustado. Lo invitamos a verificar su archivo antes de descargar

El pago se realiza a través de una página de rayas, totalmente seguro gracias a los protocolos HTTPS y SSL. Por lo tanto, el proceso de pago se lleva a cabo directamente En el servidor de stripe seguro. Los datos confidenciales, como el número de tarjeta bancaria y la fecha de vencimiento, están completamente encriptados y protegidos gracias a un protocolo TLS para evitar que la información intercambiada sea interceptada en claro por un tercero durante la transacción. Los números de la tarjeta están encriptados al instante y nunca tenemos acceso a ello. Stripe no mantiene el número de tarjeta y se basa en una infraestructura segura que cumpla con el estándar internacional de PCI-DSS

En primer lugar, verifique si se marcan todas las casillas ofrecidas en el enlace. Nuestro sistema de recolección es uno de los más eficientes. En la mayoría de los casos, en la mayoría de los casos, Si un pago no pasa, esto se debe a un problema de tarjeta por falta de provisión o vencimiento. Lo invitamos a conectarse a su cuenta a Asegúrese de que su pago haya ido bien. Para garantizar esto, el estado de su pedido debe estar en progreso

Probablemente te pierdas tu deslizamiento ajustado y/o tu número de teléfono. Una vez agregado, recibirá un correo electrónico que menciona que su pedido está completo

Puede agrupar elementos/objetos solo si la eliminación se lleva a cabo al mismo tiempo y a la misma dirección durante un solo pedido

Los flujos de logística están organizados por comando y, como tal, no es posible agregar elementos adicionales. Cada pedido se procesa claramente

Una vez que la orden ha sido regulada, no es posible reembolso del IVA. Depende de usted declarar la cantidad de IVA desembolsada a las autoridades fiscales

Una vez conectado a su cuenta, puede modificar su dirección de facturación para sus pedidos futuros. Los pedidos en progreso no pueden cambiar la dirección de facturación

Puede seguir el pedido de vore iniciando sesión en su cuenta, en la sección "sus pedidos", en nuestro sitio www.thepackengers.com en "Sigue mi envío".

En promedio, nuestros recorridos de recolección son 2 veces por semana en todos los puntos de eliminación, es decir, tiempos de eliminación de alrededor de 48/72 horas. Tenga en cuenta que no somos responsables de los límites de tiempo por proporcionar su lote por parte de su vendedor, así como los espacios de pasaje que nos autoriza. Tan pronto como recibimos su acuerdo, organizamos la eliminación

Podemos llevar a cabo formalidades de tipo CITES, licencias de exportación, certificado de propiedad cultural, etc. dentro del marco de las regulaciones vigentes. Si su objeto está sujeto a estas obligaciones, uno de nuestros operadores se comunicará directamente con usted. Obtener documentos puede extender considerablemente los tiempos de envío y dará como resultado una facturación adicional sobre una base de caso por caso

El tratamiento de manejo y gestión administrativa es en promedio 24/48 h

Nuestra experiencia en empaque para cualquier tipo de objeto optimiza la relación costo y protección. Tenemos en cuenta los criterios de fragilidad, valor y destino. El empaque es realizado en nuestros almacenes por nuestros expertos: sobre simple, tubo de cartón, bajo cubierta, búfer, cajas, cajas de madera, cajas de caballete a la caja de caja

THEPACKENGERS es un empaque profesional. Asumimos la calidad de nuestro empaque y teniendo en cuenta nuestros procesos, no podemos modificar nuestro empaque para solicitudes específicas. Nuestra experiencia, por lo tanto, la calidad de nuestro empaque le garantiza la máxima protección

Tan pronto como su pedido esté lleno, organizamos el envío, las formalidades aduaneras si es necesario, y pedimos el transportista final para que interviene. Este paso lleva unas horas

El período de transporte depende de la distancia y el modo de transporte. La mayoría de nuestros envíos son realizados por expresistas como DHL, FedEx, UPS para pedidos de volumen pequeño con un período promedio de 24 a 72 horas

En cuanto a los secuestros, ThePackengers usa sus propios medios gracias a nuestro personal y nuestra flota de vehículos. Con respecto a los envíos después de la fase de envasado, las parcelas se dan a nuestra red de socios. La mayoría de los paquetes son enviados por DHL Type Expressists, FedEx, UPS, etc.

Sí. En su orden lo invitamos a decirnos su piso. Dependiendo del volumen y el peso, esta entrega puede afectar el precio. Los packergers no pueden ser responsables en caso de que su pedido no se pueda entregar por razones de sentido común, Como por ejemplo, si ella no pasa por la escalera por razones de su tamaño. Ciertos pedidos voluminosos que deben entregar varias personas pueden iniciar plazos adicionales para organizar un manejo específico.

Excepto en casos excepcionales, respetamos los días de entrega provisionales, pero no podemos garantizar un tiempo específico. Las entregas se realizan como parte de una gira y, por lo tanto, dependemos de entregas anteriores e imponderables

La mayoría de los pedidos pasan por nuestros almacenes como parte de la organización de flujos logísticos y también para poder empacar/acondicionar bienes

• Costos de devolución: Se le cobrará por la devolución del paquete a nuestro almacén.
• Costos de reenvío: Se le cobrarán los costos de reenvío.
• Costos adicionales: Si no realiza ninguna acción, nos reservamos el derecho de cobrarle todos los costos, incluido el almacenamiento hasta el contencioso.

Le recomendamos seguir las instrucciones de entrega y recoger su paquete lo antes posible para evitar estos costos adicionales.

Después de dos intentos de entrega fallidos (por ejemplo, fecha no aceptada, ausencia, dirección incorrecta o incompleta, rechazo de recepción...), el paquete será devuelto a nuestro almacén.

Sí, desde el momento en que el paquete es devuelto al almacén, se aplicarán costos de almacenamiento. El monto depende del volumen del paquete y se calcula semanalmente, hasta que se comunique con nosotros para organizar una nueva entrega o retirar su paquete en nuestras instalaciones. Consulte nuestra tabla de tarifas.

Si se aplican costos de almacenamiento, recibirá una notificación por correo electrónico con los detalles del pago. Estos costos deben abonarse antes de cualquier nuevo intento de entrega o retiro de su paquete. Si tiene más preguntas, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

El destinatario es responsable de pagar los trámites, los derechos y los impuestos de acuerdo con las regulaciones vigentes en el país de destino. Los packergadores no pueden ser responsables en caso de retraso en la entrega a la falta de complemento con las regulaciones locales por parte del destinatario.

Si compras mercancía y no realizas las formalidades de importación, nos reservamos el derecho de repatriar el lote. Todos los costos asociados con esta repatriación, incluidos los costos de almacenamiento y otros gastos relacionados, correrán a tu cargo. Detalles:

• Procedimiento de Despacho Aduanero: Al comprar mercancías a nivel internacional, es imperativo que el cliente siga el procedimiento de despacho aduanero de manera oportuna.
• Inacción del Cliente: Si el cliente no responde a las notificaciones o no completa los pasos necesarios para el despacho aduanero, la mercancía podrá ser devuelta a nuestro almacén.
• Costos a Cargo del Cliente: Todos los costos incurridos por la repatriación de la mercancía, incluidos los costos de almacenamiento y otros gastos relacionados, serán facturados al cliente.

Te animamos a mantenerte atento y seguir cuidadosamente las instrucciones de despacho aduanero para evitar estos costos adicionales.

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Nuestras cotizaciones incluyen sistemáticamente una disposición de seguro de todo. Depende de usted decidir o no si desea contratarlo. Si contrata el seguro, está cubierto en caso de daños, daños o pérdidas. Si no contrata el seguro, no se aceptarán quejas

Verifique el monto que se proporcionará en todas nuestras cotizaciones antes del pago. Puede cambiar el monto que se proporcionará directamente en la cotización o por correo electrónico a hello@thepackengers.com. Después del pago de su pedido, nuestra responsabilidad no puede participar más allá del monto indicado en su pedido.